หมายเหตุ
นโยบายนี้ใช้ได้เฉพาะกับการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ผ่านทาง https://oandb.store/ เท่านั้น ทางบริษัทไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจากการซื้อขายที่ร้านค้า O&B และ เคาน์เตอร์ O&B ในห้างสรรพสินค้า
ท่านสามารถติดต่อสอบถามหรือติดตามผลการพิจารณาการขอคืนสินค้าได้ที่ Customer Service : oandbonline@gmail.com
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาเงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้าให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนด
กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อพร้อมกับที่อยู่อีเมลและเบอร์ติดต่อกลับ เพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ
คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้ภายใน 10 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับสินค้า หากคุณได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
-หากท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อ
-หากสินค้ามีการชำรุด เสียหาย เนื่องจากการผลิต
หากลูกค้าต้องการคืนสินค้านอกเหนือจากเหตุผล สินค้ามีตำหนิ, สินค้าแตกหักชำรุด, สินค้าไม่ครบสูญหายจากการขนส่ง, สินค้าไม่ตรงตามหน้าเว็บ, ได้รับสินค้าผิด
ทางบริษัทมีความยินดีที่จะอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานมาก่อน มีป้ายสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ที่สมบูรณ์ครบถ้วน
สามารถติดต่อเข้ามาได้ที่ Customer Service เพื่อแจ้งขั้นตอนในการขอคืนสินค้า ตามนโยบายการคืนสินค้าของบริษัท
หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไม่มีในสต๊อก เราจะดำเนินการคืนเงิน โดยปกติการคืนเงินอาจใช้ระยะเวลา 7-14 วันนับจากวันที่สินค้าถึงคลังสินค้าและได้รับการตรวจสอบสภาพสินค้า
เราจะทำการตรวจสอบสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน และขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ผ่านตามมาตรฐานการตรวจสอบที่ตั้งไว้
วิธีการส่งสินค้า
หลังจากติดต่อเจ้าหน้าที่ Customer Service เพื่อตรวจสอบเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
แนบใบเสร็จการชำระเงินพร้อมสินค้า (สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมขาย/ไม่ถูกเปิดหรือแกะกล่อง/สินค้าครบ (ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม,กล่อง)/ป้ายและตราสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์)
โดยสินค้าจะได้รับการตรวจสอบสภาพจากเจ้าหน้าที่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังลูกค้าภายใน 5 วันทำการเพื่อยืนยันสถานภาพการคืนสินค้า
หากทางบริษัทฯ ไม่พบความผิดพลาดของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน เราจะจัดส่งสินค้านั้นคืนให้กับลูกค้า การส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์อาจใช้เวลา 7-10 วันทำการ
